Les présentes conditions d'utilisation définissent les règles et les modalités d'utilisation du site Web de la société l'UAB Rebel Origin, accessible à l'adresse https://tingit.com.
En utilisant notre site Web pour commander des services, vous reconnaissez et acceptez les présentes conditions. Nous vous recommandons d'en conserver une copie pour une utilisation ultérieure. Si vous n'acceptez pas les conditions, vous devrez cesser d'utiliser le site Web.
"Site Web" est la plateforme permettant de commander des services de réparation et de rénovation sur Tingit.com. "Client" ou "vous" désigne l'acheteur des services. "Expert" désigne les prestataires de services indépendants qui fournissent des services de réparation ou de rénovation par l'intermédiaire de Tingit.com "Services" sont des services de réparation ou de rénovation fournis par des experts.
Tingit.com (l'UAB Rebel Origin) agit comme intermédiaire entre vous et les experts, facilitant la commande de services de réparation et de rénovation de vêtements, chaussures, sacs et petits articles en cuir. Bien que Tingit.com collecte les paiements au nom de l'expert, la fourniture finale des services relève de la responsabilité de l'expert.
Les clients peuvent obtenir une estimation du prix du service en téléversant une vidéo de l'article à réparer. Les tarifs standards des services et d'autres informations sont disponibles ici. Les offres du prix définitif sont envoyés par e-mail dans un délai de 2 heures ouvrables suivant la soumission de la vidéo.
Après l'acceptation de l'offre et le paiement, les clients reçoivent un code d'expédition pour la livraison de l'article. Les commandes standard sont traitées dans un délai de 7 à 10 jours ; tout dépassement de délai sera notifié par e-mail séparé.
Toutes les commandes sont assorties d'une garantie de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du service, vous avez le droit de demander que le service express soit à nouveau fourni sans frais supplémentaires.
Les clients reçoivent des mises à jour concernant les étapes importantes de l'exécution de la commande et peuvent suivre le renvoi du colis. Des notifications sont envoyées concernant : la réception de l'article, le début des réparations, leur achèvement et à l'arrivée au lieu de ramassage choisi.
Tingit.com accepte les paiements de services par l'intermédiaire des principales banques lituaniennes. La sécurité des paiements est assurée par “Montonio”, partenaire de paiement de Tingit.com.
Tous les articles soumis à la plateforme Tingit pour réparation (vêtements d'extérieur, sacs à main, chaussures et autres articles) doivent répondre aux exigences suivantes :
Si l'article est sale, dégage une forte odeur ou présente d'autres signes de saleté, et que le client demande une réparation pour des dommages techniques plutôt que des services de nettoyage :
Si le client refuse les services de nettoyage et de réparation :
Tingit se réserve le droit de refuser de réparer un article dans d'autres cas jugés inappropriés par les spécialistes Tingit, même si ces raisons ne sont pas explicitement mentionnées ci-dessus.
Tingit n'est pas responsable des effets personnels laissés dans les articles ou les colis, tels que des clés, de l’argent, des bijoux ou d’autres petits objets personnels.
Chaque commande est évaluée individuellement ; si une réparation ou un rénovation ne peut être effectuées, des solutions alternatives sont proposées au client.
Tingit.com agit en tant qu'intermédiaire entre les clients et les Experts. Bien que nous vous aidions à commander des services et à effectuer des paiements, les Experts sont responsables de la fourniture des services. La responsabilité de l'UAB Rebel Origin est limitée à l'étendue de ces conditions et ne couvre pas les dommages indirects. Nous acceptons la responsabilité prévue par la loi applicable.
Les clients peuvent annuler le contrat conformément aux conditions applicables. Si le processus de réparation n'a pas commencé, le montant total est remboursé, à l'exception des frais d'expédition. Si le travail a déjà commencé, des frais d'annulation sont appliqués, couvrant les matériaux, le temps et la perte de profit.
Ces conditions sont régies par le droit lituanien et les litiges sont réglés par les tribunaux locaux.
Veuillez nous contacter à l'adresse hello@tingit.com. Les spécialistes du service clientèle de Tingit.com sont disponibles pour répondre à vos questions les jours ouvrables de 9h à 18h.
L'UAB Rebel Origin peut modifier les présentes conditions à tout moment si nécessaire ; nous vous recommandons à les revoir régulièrement.
Les informations relatives aux clients sont traitées de manière strictement confidentielle et conformément au règlement sur la protection des données.
À moins d'indication contraire, l'UAB Rebel Origin et/ou ses titulaires de droits de licence détiennent les droits de propriété intellectuelle sur tout le contenu du site https://tingit.com. Tous les droits de propriété intellectuelle sont protégés. Vous pouvez utiliser le site https://tingit.com à des fins personnelles, dans le respect de ces conditions et dispositions. Vous ne pouvez pas :
